FAQ

Q

Can you ship overseas?

A
Yes, we can ship overseas, using EMS by Japan Post. The service is good and fast, at a reasonable cost. I will cover the shipping insurance for the damage just in case. The problem is the calculation of shipping costs. The shipping costs are based on the total weight and delivery address. Currently, the online shop system could NOT automatically calculate the shipping costs to overseas destinations. So please tell me the item codes and your address, I will do it manually.
Q

一度購入した後、すぐに追加注文しましたが送料はまとめられますか?

A
システム上、一度支払いが完了しておりますので、送料をおまとめすることは致しかねます。 後続のご注文と一緒に発送される場合、 後続のご注文の時に、以下の送料無料クーポンをご利用ください。 クーポンコード:delivery *最初のご注文には使用することはご遠慮ください。
Q

お問い合わせのメールの返信が届かない。

A
頂いたお問い合わせにつきましては1~2営業日以内に全て返信させていただいております。 hotmail、yahooメール、Gmailなどの フリーメールをご利用の場合は、 迷惑メールフォルダ等に分類されている可能性があります。 また、携帯用アドレスで、 PCアドレスからのメールを拒否するなどの 受信設定をされている場合、メールが受信できていない可能性があります。 特にauはパソコンのメールが受信拒否設定になっている場合が多いようです。 おお問い合わせの返信やご購入確認メールが届かない場合は大変お手数ではございますが@lookingfor.co.jpと@stores.jpを受信できるように設定を変更頂き、迷惑メールフォルダを確認後michael@lookingfor.co.jpに再度直接お問い合わせください。